Im Prinzip sind wir uns alle irgendwie einig: Die digitale Welt hält jede Menge (neuer) Herausforderungen bereit. Es gibt ständig neue Kanäle, die neue Touchpoints generieren. Und Kunden, die anspruchsvoller und engagierter geworden sind. Viele davon stellen sehr individuelle Ansprüche, haben keine Lust auf standardisierte Massenware und verlangen Top-Qualität zum Bestpreis.
Und dann kommt das Tempo hinzu, in dem sich die Trends unserer Zeit rasend schnell machen und ebenso schnell wieder verwerfen.
Gerade bei den sozialen Medien ist eine hohe Agilität gefragt.
Bei jeder neuen Kampagne muss sich der Marketer mit den folgenden Fragen auseinandersetzen:
- Wie muss mein Content für die jeweilige Zielgruppe aussehen?
- Über welche Kanäle lasse ich meinen Content laufen?
- Welche Art von Media ist sinnvoll? Owned, Paid oder vielleicht mittels Influencer?
- Wie erreiche ich den gewünschten Grad an Earned Media?
- Wie erhöhe ich allgemein den Traffic auf meiner Seite?
- Welche technischen Mittel kann ich einsetzen?
- Etc., etc., etc.
So, und wenn die Kampagne dann steht, ist die Arbeit natürlich noch lange nicht vorbei. Zeitnahe Auswertungen und Kontrollen der KPIs (Leistungskennzahlen) müssen folgen, um zu messen, ob der ganz Aufwand sich lohnt und die Kampagne den richtigen Ton trifft. Dank der Möglichkeit quasi in Echtzeit die Maßnahmen zu überwachen, kann noch justiert und optimiert werden.
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